Kako da podržimo male biznise u vreme krize

Šta bi bilo kada bi vam neko rekao da možete da utičete na živote drugih, a da pritom niste ni političar, ni monarh, ni vanserijski talentovan umetnik? Oko svih nas su ljudi koji su se izmestili iz tipičnih poslovnih scenografija, skinuli sa sebe jaram posla koji im se nije dopadao i započeli nešto svoje. To su preduzetnici i mali biznisi koji prodaju proizvode i nude usluge. Iako ja nisam preduzetničkog duha, imam osećaja za ljude u mojoj blizini koji žele da se pokrenu i da održe svoje poslovne poduhvate. Hajde da vidimo kako da podržimo male biznise u vreme krize.

Napomena: ovaj tekst je pisan u vreme pandemije korona virusa (COVID-19), ali priča i saveti u njemu su primenljivi na sve male biznise, u vreme krize ili u vreme kada oni tek počinju. Smatram svojom “misijiom” da razglasim da možemo da pomognemo malim biznisima da se razviju. Evo kako.

Kako posluju mali, lokalni biznisi?

Pod malim biznisom ja podrazumevam mikro i malo preduzeće ili preduzetnika, koji proizvode neke proizvode, ili nude određene usluge. Zbog prirode ovog sajta fokusiraću se na biznise čiji je potencijalni kupac ili mušterija krajnji korisnik a ne druga firma (B2C – Business to Consumer tip poslovanja).

Naziv “mikro” i “malo” preduzeće definisani su Zakonom o računovodstvu, i ja ovde neću davati njihove tačne odrednice prema regulativi. Reč je ustvari o nekome ko tek počinje ili ima takvu delatnost da proizvodi proizvod sa akcentom na kvalitet ne kvantitet, ili daje prvoklasnu uslugu u manjim razmerama. Tako ja zamišljam mog malog proizvođača.

Oni posluju tako što direktno prodaju svoje proizvode i usluge krajnjim potrošačima, a neki od njih nastoje i da svoju ponudu plasiraju putem preprodavaca. Na primer, kupila sam sestričini lutku ručno šivenu u domaćoj proizvodnji (Fabričica snova), ali ne direktno od proizvođača, već u prodavnici za decu (i tetke, očigledno) koje prodaje i njihove proizvode. 

Mali biznisi su primarno lokalni, ali sa razvojem interneta, u mogućnosti su da svoje proizvode ponude i široj publici. Naravno, kod usluga je malo drugačije. Neke usluge se mogu obavljati na daljinu (usluge psihologa ili davanje časova stranog jezika), a neke su i striktno lokacijski vezane.

Tu dolazimo do trećeg načina rada malih biznisa – putem interneta! I dalje je direktno, u smislu da dajete novac direktno njima i nema posrednika, ali nije lično, u smislu da se obavlja na pijaci ili u radionici proizvođača, već putem interneta – sajta ili društvenih mreža.

WOM marketing – utisci su od nemerljivog značaja

Mali biznisi poznati su po tome što nemaju previše sredstava da ulože u reklamu. Njihova najbolja reklama biće “od usta do usta”, ili kako se to na engleskom kaže Word of Mouth (WOM). Što više ljudi preporučuje njihove proizvode, više će se za njih znati.

Opte je poznata činjenica da ljudi više veruju preporukama nego reklami, pa je tako preporuka nekog koga poznajemo i kome verujemo, pa čak i preporuka influensera, validnija od nekog oglasa koji nam izbija oči na društvenim mrežama. Nesumljivo, i takvi oglasi mogu biti efektni, ali preporuka je ipak broj 1.

Na primer, za Baldago koji će vremenom postati moj omiljeni brend personalizovane kožne galanterije, saznala sam kada su organizovali giveaway na Instagramu. Tada su mi prvukli pažnju toliko da sam bukvalno visila na njihovom profilu, gde imaju odlične fotografije svojih proizvoda. 

Od kada sam prvu put poručila nešto od njih, kupovala sam nekoliko puta i za sebe i za poklon. Preporučila nekolicini svojih prijatelja i saradnika koji su se takođe uverili u njihov kvalitet, i ja sam vrlo zadovoljna što imamo takvu proizvodnju kod nas. 

Kako da podržimo male biznise već danas

Bilo da poznajete nekoga ko ima mali biznis, ili samo znate za neki čiji ste lojalan kupac/klijent, možete da uradite čak nekoliko stvari da biste proširili glas o tome. Ovo je naročito važno u doba mini ekonomske krize, kada male biznise održava baš dobar glas o njima, koji treba i može da se čuje.

Uradite ovo da biste podržali vaš omiljeni mali biznis:

• zapratite njihove profile na društvenim mrežama i lajkujte im objave,
• delite ponekad njihov sadržaj, kako bi dopreo do novih potencijalnih kupaca,
• kada kupite od njih, ukoliko proizvod objavite na društvenim mrežama, tagujte ih kako bi i drugi videli i zainteresovali se,
• preporučite ih drugima koji imaju isti ukus kao vi, ili traže od vas savet,
• neka oni budu vaš prvi izbor, to će sigurno umeti da cene.

Kako ja to radim?

Kada mi zatreba neka određena stvar za mene ili za poklon, obično pretražim Instagram, pitam prijatelje za preporuku ili guglujem. Svesno rangiram i biram date ponude i uvek preferiram lokalne/male biznise jer se po pravilu više trude. Ne sećam se da sam se ikad pokajala.

Poruka ovog teksta je da ne možemo sami – ni kao ljudi, ni kao biznisi. Važno je da se stekne navika da kada nam našeto zatreba prvo to potražimo u svojoj neposrednoj okolini (online ili offline). Tako ćemo saznati više o ponudi proizvoda i usluga koju možemo da iskoristimo, ali i da dobijemo neke ideje za kupovine u budućnosti. Kreativnost podstiče kreativnost.

Koliko vi kupujete lokalno i šta mislite o kvalitetu proizvoda malih proizvođača i biznisa? Pišite u komentaru!

Još korisnih tekstova:

• Značaj ličnog brenda
• Da li treba da volite vaš posao
• Kvalitet i redovnost sadržaja ključ uspeha onlajn magazina

Ako vam se ovaj tekst svideo podelite ga sa drugima na društvenim mrežama ili pošaljite nekome kome mislite da će biti od koristi. Želite još ovakvih tekstova? Prijavite se na moj mesečni Newsletter i jednom mesečno ću vam slati nove tekstove u inbox. Hvala na čitanju.

Ovaj tekst je ažuriran od strane urednice u cilju osvežavanja, veće tačnosti i aktuelnosti teme.